Šios taisyklės galioja, kai perkate prekes Rýytas el. parduotuvėse ryytas.lt, ryytas.lv, ryytas.lv/en ir ryytas.lt/ee. Prieš pateikdami užsakymą, perskaitykite jas. Pateikdami užsakymą, Jūs su jomis sutinkate.
1. Pardavėjas
- Pardavėjas: Jonas Jakštas, individuali veikla pagal individualios veiklos pažymą Nr. 479100
- Adresas: Žemaičių Kalvarijos g. 7, Barstyčiai, LT-98227, Lietuva
- Maisto tvarkymo subjekto Nr. 130022630
- PVM mokėtojas: ne
- Telefonas: +370 661 06399
Susisiekite el. paštu hello@ryytas.lt.
Rýytas yra prekės ženklas. Pardavėjas yra fizinis asmuo, vykdantis individualią veiklą, o ne įmonė.
2. Kam parduodame
Parduodame vartotojams Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Prekes pristatome tik į šias tris šalis.
3. Kaip sudaroma sutartis
- Prekes įsidedate į krepšelį ir atsiskaitymo puslapyje nurodote vardą, pavardę, el. paštą, telefoną ir paštomatą.
- Prieš apmokėdami matote galutinę sumą, pristatymo būdą ir, jei perkate prenumeratą, kiek ir kas kiek dienų bus nuskaitoma.
- Sutartis sudaroma, kai pateikiate užsakymą ir jį apmokate.
- Užsakymo patvirtinimą su visa informacija atsiunčiame el. paštu. Išsaugokite šį laišką: tai Jūsų sutarties kopija.
Sutartis sudaroma lietuvių kalba arba ta kalba, kuria naudojatės parduotuvėje (latvių, anglų, estų). Užsakymą saugome ir, paprašius, atsiunčiame jo kopiją. Jei šių taisyklių kalbinės versijos skiriasi, galioja ta versija, kuria sudarėte sutartį.
Jei paaiškėja, kad prekės pristatyti negalime, Jums apie tai parašome. Galime pasiūlyti panašią prekę. Jei jos nenorite, nedelsdami grąžiname visą sumokėtą sumą.
4. Kainos
- Kainos nurodytos eurais.
- Kaina, kurią matote prie prekės ir krepšelyje, yra galutinė. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM prie kainos nepridedamas.
- Pristatymas nemokamas.
- Nuolaidos kodas taikomas tik tam užsakymui, kuriame jį panaudojote. Prenumeratos atveju jis taikomas tik pirmam užsakymui.
5. Apmokėjimas
Už užsakymą mokate jį pateikdami. Galimi būdai:
- Mokėjimo kortelė per „Stripe“. Prenumeratas galima apmokėti tik kortele.
- Banko nuoroda per „Montonio“: mokate savo banko elektroninėje bankininkystėje.
Kortelės duomenis įvedate „Stripe“ formoje, o banko duomenis savo banko puslapyje. Mes šių duomenų negauname.
6. Prenumerata
Produkto puslapyje iš anksto pažymėta parinktis „Prenumeruok ir taupyk“, o vienkartiniam pirkimui vienu paspaudimu pasirinkite „Vienkartinis pirkimas“. Prenumeratą užsakote mygtuku „Prenumeruoti“. Po mygtuku nurodyta suma ir intervalas (30, 45, 60, 75 arba 90 dienų). Pirmą kartą mokate užsakymo metu, vėliau suma nuskaitoma automatiškai kas pasirinktą intervalą. Prenumeratą galite pristabdyti arba atšaukti bet kada, parašę hello@ryytas.lt prieš nuskaitymo dieną.
Visos sąlygos: Prenumeratos sąlygos.
7. Pristatymas
Prekes nemokamai pristatome į „Omniva“ ir „LP Express“ paštomatus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Užsakymą paruošiame per 1–2 darbo dienas, o išsiuntus vežėjas jį pristato per 1–5 darbo dienas. Prekes supakuoja ir išsiunčia sandėlis „WePack“ Lietuvoje.
Jei prekių negavote per 30 dienų nuo užsakymo, parašykite mums. Susitarsime dėl papildomo termino, o jei to nenorite, grąžinsime pinigus.
Visos sąlygos: Prekių pristatymas.
8. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
Galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties.
- Kava, arbata ir guminukai yra maisto produktai. Pagal įstatymą atsisakymo teisė netaikoma sandariai supakuotai prekei, kurią atidarius ji nebetinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Atidarytą pakuotę vis tiek priimame atgal pagal savanorišką skonio garantiją: žr. Grąžinimo politika 2 ir 3 punktus.
- Kaip pranešti: parašykite hello@ryytas.lt arba užpildykite sutarties atsisakymo formą. Užtenka bet kokio aiškaus pranešimo.
- Prekę grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo siuntimą, kai grąžinate savo iniciatyva, apmokate Jūs.
- Grąžiname visą už prekę sumokėtą sumą, į sąskaitą, iš kurios mokėjote, ne vėliau kaip per 5 dienas nuo prekės grąžinimo mums dienos. Galime palaukti, kol prekę gausime arba kol atsiųsite įrodymą, kad ją išsiuntėte.
- Atsakote už prekės vertės sumažėjimą, jei prekę naudojote daugiau, nei reikia jai apžiūrėti.
Per 14 dienų nuo prekės gavimo galioja mūsų savanoriška skonio garantija: atidarykite, paragaukite ir, jei nepatiko, grąžinkite – grąžiname 100% už grąžintas pakuotes sumokėtos prekės kainos. Ji neriboja Jūsų teisių pagal įstatymą. Sąžiningo naudojimo sąlygos ir visos grąžinimo sąlygos: Grąžinimo politika.
9. Garantija pagal įstatymą
Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, kuri buvo pristatymo metu ir paaiškėjo per 2 metus nuo pristatymo. Jei prekė nekokybiška arba atsiuntėme ne tą prekę, ją pakeisime arba grąžinsime pinigus, o siuntimą apmokėsime mes. Parašykite hello@ryytas.lt ir pridėkite nuotrauką.
Europos Sąjungoje parduodamoms prekėms taikoma mažiausiai dvejų metų teisinės garantijos apsauga.
Vartotojai gali reikalauti savo teisių pagal teisinę atitikties garantiją, pavyzdžiui, jei prekės: neatitinka aprašymo; neveikia kaip numatyta.
Pardavėjai atsako už bet kokį neatitikimą, kuris egzistavo prekių pristatymo metu ir kuris paaiškėja per teisinės garantijos laikotarpį. Tokiu atveju pardavėjai privalo pasiūlyti: prekę nemokamai sutaisyti arba nemokamai pakeisti; kai kuriais atvejais – sumažinti kainą arba grąžinti visą sumokėtą sumą.
Kai kuriose šalyse teisinės garantijos laikotarpis yra ilgesnis. Naudotoms prekėms gali būti taikomas trumpesnis laikotarpis, tačiau jis negali būti trumpesnis kaip vieni metai. Norėdami gauti daugiau informacijos apie savo teises konkrečioje šalyje, nuskenuokite QR kodą arba teiraukitės pardavėjo.
Ką daryti, jei gavote reikalavimų neatitinkančias prekes:
- kuo greičiau susisiekite su pardavėju ir praneškite apie problemą;
- pateikite pirkimo įrodymą, pavyzdžiui, kvitą, sąskaitą faktūrą arba banko išrašą.
Pardavėjai ir gamintojai taip pat gali teikti komercines garantijas, kurios taikomos nepriklausomai nuo teisinės garantijos. Pavyzdžiui, šiuo GARAN ženklu gamintojas gali pažymėti komercinę patvarumo garantiją, kurią jis suteikia be papildomo mokesčio ir kuri taikoma visai prekei.
10. Pretenzijos ir ginčai
- Pirmiausia parašykite mums: hello@ryytas.lt. Nurodykite užsakymo numerį ir tai, ko prašote.
- Į pretenziją atsakome nemokamai ne vėliau kaip per 14 dienų.
- Jei atsakymas Jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), vvtat.lrv.lt. Ji ginčus nagrinėja nemokamai.
- Latvijos gyventojai gali kreiptis ir į Vartotojų teisių apsaugos centrą (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ptac.gov.lv), Estijos gyventojai į Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybą (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee). Taip pat galite kreiptis į savo šalies Europos vartotojų centrą.
Taip pat galite kreiptis į teismą.
11. Taikoma teisė
Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei gyvenate Latvijoje ar Estijoje, Jums lieka ir visa apsauga, kurią suteikia privalomos Jūsų šalies vartotojų teisės normos.
12. Asmens duomenys
Kaip tvarkome Jūsų duomenis, aprašyta Privatumo politikoje ir Slapukų politikoje.
13. Taisyklių keitimas
Taisykles galime atnaujinti. Jūsų užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo, kai užsakymą pateikėte. Atnaujinimo data nurodyta šio puslapio viršuje.