Siin kirjeldame lihtsalt, milliseid Teie andmeid töötleme, miks, kellele neid edastame ja kui kaua hoiame. Küpsiste kohta kirjutame põhjalikumalt Küpsiste poliitikas.
1. Kes Teie andmeid töötleb
Vastutav töötleja:
- Jonas Jakštas, füüsilisest isikust ettevõtja (Leedu individuaalne tegevus, individuaaltegevuse tunnistus nr 479100)
- Žemaičių Kalvarijos g. 7, Barstyčiai, LT-98227, Leedu
- Telefon: +370 661 06399
Võtke ühendust e-postiga hello@ryytas.lt. Rýytas on kaubamärk. See poliitika kehtib veebilehtedele ryytas.lt, ryytas.lv, ryytas.lv/en ja ryytas.lt/ee. Andmekaitsespetsialisti meil ei ole.
2. Milliseid andmeid, miks ja kui kaua
| Milleks kasutame | Millised andmed | Õiguslik alus | Kui kaua hoiame |
|---|---|---|---|
| Tellimuse täitmine ja kohaletoimetamine | ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefon, valitud pakiautomaat, tellitud kaubad, summa | lepingu täitmine | koos raamatupidamisdokumentidega, 10 aastat |
| Makse | makseviis, makse kinnitus. Kaardi- ja panga sisselogimisandmeid me ei saa | lepingu täitmine | koos raamatupidamisdokumentidega |
| Püsitellimus | samad tellimuse andmed, püsitellimuse intervall, järgmise makse kuupäev | lepingu täitmine | kuni püsitellimus kehtib, edaspidi koos raamatupidamisdokumentidega |
| Raamatupidamine ja maksud | tellimused, arved, tagasimaksed | õiguslik kohustus | 10 aastat |
| Klienditeenindus | Teie kirjad ja meie vastused, seotud tellimused. Vastuse mustandi koostamisel võib aidata tehisintellekti vahend; iga vastuse kinnitab inimene | lepingu täitmine ja õigustatud huvi pöördumisele vastata | 10 aastat viimasest kirjavahetusest |
| Konto (kui selle lõite) | e-posti aadress, parool (krüpteeritud), tellimuste ajalugu | lepingu täitmine | kuni konto kustutate |
| Tellimust puudutavad teenusekirjad | e-posti aadress, nimi, tellimus, poe keel | lepingu täitmine | koos tellimusega |
| Uudiskiri | e-posti aadress, keel, kas avate kirju | nõusolek | kuni nõusoleku tagasivõtmiseni |
| Kirjad ostjatele meie sarnaste toodete kohta | e-posti aadress, nimi, ostetud kaubad, keel | meie õigustatud huvi; seadus lubab seda oma ostjatele, kui nad pole keeldunud (Leedu elektroonilise side seaduse artikli 81 lõige 2) | kuni keeldumiseni |
| Veebilehe statistika | „Google Analyticsi“ külastaja ja seansi numbrid, vaadatud lehed | nõusolek (statistikaküpsised) | „Google Analyticsi“ andmed 14 kuud; tellimuse juures olevad numbrid 90 päeva |
| Reklaami tulemuste mõõtmine | reklaamiklõpsu märgendid (gclid, fbclid), kampaania UTM-märgendid, krüpteeritud kontaktandmed (vt jaotist 4) | nõusolek (turunduseküpsised) | klõpsumärgendid 90 päeva, UTM-märgendid 13 kuud |
| Müügi arvestamine ja reklaami tulemuste mõõtmine („Google Analyticsi“ ostusignaal serverist) | tellimuse number, summa, valuuta, kaubad, soodustuskood, makseviis, pseudonüümne kliendinumber; ilma nime ja e-posti aadressita (vt jaotist 4) | õigustatud huvi müüki arvestada ja reklaami tulemusi mõõta; võite vastu vaielda (vt jaotist 8) | 14 kuud |
| Veebilehe toimimine ja turvalisus (külastuslogi) | 30 min külastuse identifikaator, vaadatud lehed, tehnilised sündmused | õigustatud huvi tagada, et veebileht ja ostukorv töötaksid | 14 päeva |
| Maitsegarantii kuritarvitamise tõkestamine | tellimuse andmed, mis meil juba on: nimi, e-post, telefon, kohaletoimetamise aadress, tellimused ja tagastused | meie õigustatud huvi tõkestada garantii kuritarvitamist ja pettust (IKÜM art 6 lg 1 p f); võite esitada vastuväite (vt 8. peatükk) | koos tellimuse ja raamatupidamisdokumentidega |
| Küpsisevalik | Teie valik ja selle aeg | õiguslik kohustus nõusolekut tõendada | küpsis 6 kuud; tellimuse juures koos tellimusega |
Sünniaega, sugu ega vanust me ei kogu. Tellimuseks on vaja ainult neid andmeid, mida on vaja kauba kohaletoimetamiseks ja eest maksmiseks. Ilma nendeta ei saa me tellimust täita.
Õiguslikke tagajärgi omavaid automatiseeritud otsuseid me ei tee.
3. Uudiskiri ja kirjad
- Uudiskirja saate ainult siis, kui olete selle ise tellinud, näiteks märkinud kassalehel „Soovin saada uudiseid ja pakkumisi e-postiga“, ning kinnitanud tellimuse kirjas.
- Igas uudiskirjas on loobumislink. Võite kirjutada ka aadressile hello@ryytas.lt.
- Uudiskirja saavad tellida isikud alates 14. eluaastast.
- Iga tellimuse ostja e-posti aadress, nimi, tellimuse sisu ja poe keel edastatakse „Klaviyole“, et saaksime saata tellimust puudutavaid kirju Teie keeles.
- Kui ostsite, ka ilma uudiskirja tellimata, võime pärast ostu Teile kirjutada meie sarnastest toodetest. Seda lubab Leedu elektroonilise side seaduse artikli 81 lõige 2, sest saime Teie e-posti aadressi kauba müümisel. Teavitame sellest kassalehel. Loobuda saate igal ajal: vajutades loobumislinki mis tahes kirjas või kirjutades aadressile hello@ryytas.lt.
4. Mida edastame reklaami- ja statistikaplatvormidele
Räägime avameelselt, sest need andmevood ei ole iseenesest nähtavad.
Kui te statistika- või turunduseküpsistega ei nõustunud. „Google’i“ silt saadab „Google’ile“ siiski küpsisevabu signaale ilma identifikaatoriteta (aeg, leht, brauseri tüüp, Teie valik), et „Google“ saaks statistikat modelleerida.
Iga makstud tellimus, isegi kui te küpsistega ei nõustunud. Iga makstud tellimuse ja püsitellimuse uuendamise kohta saadab meie server „Google Analyticsile“ ostusignaali. Selle saab „Google Ireland Limited“ ning andmeid võidakse edastada „Google LLC“-le USAs ELi ja USA andmekaitseraamistiku alusel.
- Mida saadetakse: tellimuse number, summa, kohaletoimetamise hind, valuuta, kaubad, soodustuskood, makseviis ja pseudonüümne kliendinumber. Kui nõustusite statistikaküpsistega, on see Teie „Google Analyticsi“ number. Kui ei nõustunud, kasutatakse tellimusest loodud numbrit, mis ei ole seotud Teie brauseriga.
- Mida ei saada: nime, e-posti aadressi, telefoni ega aadressi.
- Miks: et teaksime, kui palju müüme, ja saaksime hinnata reklaami tulemusi. Esimese ostu (mitte uuenduse) signaali kasutatakse ka „Google Adsi“ konversioonide arvestamiseks.
- Alus: meie õigustatud huvi. Teil on õigus vastu vaielda: kirjutage aadressile hello@ryytas.lt. Vaatame Teie vastuväite läbi ja vastame hiljemalt 1 kuu jooksul, nagu näeb ette IKÜM artikkel 21.
Kui nõustute turunduseküpsistega.
- „Meta“ (Facebook, Instagram) piksel ja „Conversions API“ edastavad „Metale“, milliseid lehti ja tooteid vaatasite, mida ostukorvi panite ja mida ostsite.
- Koos edastatakse Teie e-posti aadress, telefon, eesnimi, perekonnanimi, linn, piirkond, postiindeks, riik ja väline identifikaator, krüpteeritult pöördumatu SHA-256 meetodiga. Nii saab „Meta“ oma kasutaja ära tunda, kuid ei saa neid andmeid lugeda. Edastatakse ka „Meta“ brauseri identifikaatorid küpsistest _fbp ja _fbc. Serverist saadetavates sündmustes edastatakse ka IP-aadress ja brauseri tüüp.
- Tellimuse juurde salvestame reklaamiklõpsu märgendid (gclid, fbclid) ja kampaania UTM-märgendid. Klõpsumärgendid kustutame 90 päeva pärast, UTM-märgendid 13 kuu pärast.
- „Google Ads“ kasutab oma küpsiseid reklaamiklõpsu sidumiseks ostuga.
Kui nõustute statistikaküpsistega. „Google Analyticsi“ külastaja ja seansi numbrid salvestame ka tellimuse juurde ning kustutame 90 päeva pärast.
Kui te turunduseküpsistega ei nõustunud, ei kasutata ei „Meta“ ega „Google Adsi“ küpsiseid ning krüpteeritud kontaktandmeid ei edastata.
5. Partnerlinkid
Kui jõudsite veebilehele partneri lingi kaudu (nt ryytas.lt/nimi), salvestatakse brauserisse 30 päevaks või kuni tellimuseni partneri soodustuskood, et see kassas rakendada. Selles küpsises on ainult kood, mitte ühtegi Teie identifikaatorit. Millise partneri link ostja tõi, salvestame ainult siis, kui nõustusite turunduseküpsistega.
6. Külastuslogi
Et saaksime leida ja parandada ostukorvi või kassalehe vigu, kasutab veebileht 30 minutit külastuse identifikaatorit (küpsis ryytas_jid) ning registreerib vaadatud lehti ja tehnilisi sündmusi. Teie sisestatud andmeid (aadress, telefon) logis ei koguta. Tellimuse sündmuses salvestatakse ainult maskeeritud e-posti aadress (nt jo\\\*@gmail.com). Logi hoitakse meie serveris 14 päeva ja seda ei edastata kellelegi.
7. Kellele andmeid edastame
Edastame andmeid ainult neile, kes aitavad meil kaupa müüa ja kohale toimetada, ja ainult nii palju, kui neil vaja on.
| Saaja | Milleks | Riik | Roll |
|---|---|---|---|
| „Stripe“ | kaardimaksed, püsitellimused | Iirimaa, USA | volitatud töötleja / iseseisev vastutav töötleja maksete valdkonnas |
| „Montonio“ | pangalingi maksed | Eesti, Leedu | volitatud töötleja / iseseisev vastutav töötleja maksete valdkonnas |
| „Swedbank“ | maksete vastuvõtmine meie kontole | Leedu | iseseisev vastutav töötleja |
| „Shopify“ | vana poe tellimused ja püsitellimused | Iirimaa, Kanada, USA | volitatud töötleja |
| „Seal Subscriptions“ | vana poe püsitellimused | Sloveenia, Kanada | volitatud töötleja |
| „Klaviyo“ | tellimuse kirjad ja uudiskiri | USA | volitatud töötleja |
| „Hostinger“ | e-post, domeenid | EL | volitatud töötleja |
| „Contabo GmbH“ | veebilehe ja klienditeenindussüsteemi server | Saksamaa (EL) | volitatud töötleja |
| „WePack“ (UAB) | ladu, pakendamine, saadetiste etiketid | Leedu | volitatud töötleja |
| UAB „Siuntų fabrikas“ („MultiParcels“ / „Noparcels“) | saadetiste etikettide süsteem | Leedu | iseseisev vastutav töötleja |
| „Omniva“, „LP Express“ (AB Lietuvos paštas) | kohaletoimetamine pakiautomaatidesse | Leedu, Läti, Eesti | iseseisvad vastutavad töötlejad |
| „ParkNord“ CRM | klienditeeninduse kirjed; töötab meie serveris „Contabo GmbH“-s | Saksamaa (EL) | meie süsteem |
| „Google“ (Analytics, Tag Manager, Ads) | statistika, reklaami mõõtmine | Iirimaa, USA | volitatud töötleja / iseseisev vastutav töötleja reklaami valdkonnas |
| „Meta Platforms Ireland“ | reklaami mõõtmine | Iirimaa, USA | kaasvastutav töötleja andmete kogumisel veebilehel |
| „Anthropic“ (Claude) | aitab Teie kirja põhjal koostada klientide kirjadele vastuste mustandeid; iga vastuse kinnitab enne saatmist inimene | USA | volitatud töötleja |
Andmeid esitame ka riigiasutustele, kui seadus seda nõuab.
Edastamine väljapoole ELi.
- „Stripe“, „Klaviyo“, „Google“ ja „Meta“: ELi ja USA andmekaitseraamistik (need ettevõtted on selle alusel sertifitseeritud).
- „Shopify“ ja „Anthropic“: Euroopa Komisjoni kinnitatud standardlepingutingimused.
- „Seal Subscriptions“ (andmeid hoitakse Kanadas): Euroopa Komisjoni Kanadat puudutav piisavusotsus, vastasel juhul standardlepingutingimused.
8. Teie õigused
Teil on õigus:
- teada saada, milliseid Teie andmeid töötleme, ja saada neist koopia;
- parandada ebatäpsed andmed;
- nõuda andmete kustutamist;
- nõuda nende töötlemise piiramist;
- saada oma andmed tavapärases masinloetavas vormingus ja edastada need teisele;
- esitada vastuväide, et töötleme andmeid õigustatud huvi alusel, näiteks et saadame „Google Analyticsi“ ostusignaali (vt jaotist 4);
- igal ajal nõusolek tagasi võtta. See ei muuda seda, mis tehti enne tagasivõtmist.
Kirjutage aadressile hello@ryytas.lt. Vastame tasuta hiljemalt 1 kuu jooksul. Kui taotlus on keeruline, võime tähtaega pikendada veel 2 kuu võrra ja teatame Teile sellest. Teie andmete kaitsmiseks võime paluda isikut tõendada.
Andmeid, mida peame raamatupidamisseaduste kohaselt säilitama, kustutada ei saa.
Küpsisenõusolekut saate tagasi võtta või muuta igal ajal: Küpsiste seaded.
Kui arvate, et rikume Teie õigusi, võite esitada kaebuse Leedu Riiklikule Andmekaitse Inspektsioonile (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt). Läti ja Eesti elanikud võivad pöörduda ka oma riigi andmekaitseasutuse poole. Palume kõigepealt kirjutada meile: enamasti lahendame küsimuse kiiremini.
9. Kuidas andmeid kaitseme
Veebileht töötab ainult krüpteeritud HTTPS-ühenduse kaudu. Kaardiandmed sisestate „Stripe“ vormis ja pangaandmed oma panga lehel, seetõttu me neid ei saa. Lisaks: Turvalisus ja privaatsus.
10. Muudatused
Uuendame poliitikat, kui muutub see, mida Teie andmetega teeme. Uuendamise kuupäev on märgitud lehe ülaosas. Olulistest muudatustest teatame veebilehel.